Version 09/2023

Geltungsbereich

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die Beziehungen zwischen der Bettgeschichten AG (nachfolgend Bettgeschichten genannt) und den Kunden des Bettgeschichten Webshops. Die AGB sind zwingender Bestandteil jedes Vertrages zwischen Bettgeschichten und einem Kunden.

Bettgeschichten behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für die vorhandene Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

Abweichende Regelungen der AGB gelten, wenn sie von Bettgeschichten schriftlich bestätigt werden.

Im Bettgeschichten Webshop können ausschliesslich Bestellungen von Kunden mit Mindestalter 18 Jahre, Wohnsitz und Lieferadresse in der Schweiz oder Liechtenstein aufgegeben werden.

Angebot
Das Angebot gilt, solange es im Webshop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Die Präsentation eines bestimmten Produktes auf der Webseite bedeutet nicht, dass Bettgeschichten eine Garantie bezüglich der Verfügbarkeit übernimmt. Bettgeschichten ist lediglich zur Lieferung vorrätiger Waren verpflichtet. Bettgeschichten behält sich das Recht vor, die Bestellung entweder zu stornieren oder eine Teillieferung durchzuführen. In einem solchen Fall wird Bettgeschichten den Kunden entsprechend in Kenntnis setzen.

Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich. Abweichungen in Grösse und Verarbeitung sind vorbehalten. Bettgeschichten schliesst jede Haftung für falsche oder unvollständige Angaben und Darstellungen aus.

Preise
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.). Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung, mitAusnahme von offensichtlich falschen Preisangaben (z.B. CHF 0.00). Die Preise sind in der Bestellbestätigung festgehalten, zuzüglich allfälliger Portokosten. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die Produkte Eigentum von Bettgeschichten.

Registration
Es ist dem Kunden überlassen, sich für den Bettgeschichten Webshop zu registrieren oder eine Bestellung ohne Registration als Gast zu tätigen. Gewisse Funktionen der Webseite stehen jedoch nur registrierten Kunden zur Verfügung.

Bei der Registrierung, d.h. der Eröffnung eines Kunden-Kontos, ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgetreue Angaben zu seiner Person zu machen. Bettgeschichten behält sich das Recht vor, Kunden-Konti jederzeit ohne Angabe von Gründen zu löschen oder einen Benutzernamen und das Passwort zu sperren.

Das bei der Anmeldung vom Kunden gewählte persönliche Passwort ist Bettgeschichten nicht bekannt und muss seitens Kunde verwaltet und geheim gehalten werden. Der Kunde ist für alle Aktionen verantwortlich, die mit dem Passwort auf der Internetseite getätigt werden, auch ohne sein Wissen.

Detailliertere Informationen zur Bearbeitung von personenbezogenen Daten durch Bettgeschichten im Zusammenhang mit Registrierung, Nutzung der Webseite sowie Einkäufen im Webshop sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Webshop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, das Produkt im Webshop zu bestellen. Bettgeschichten behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung nicht einer haushaltsüblichen Menge entspricht.

Eine Bestellung durch den Kunden gilt als Angebot an den Webshop zum Abschluss eines Vertrages. Nach Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Bettgeschichten eingegangen ist. Nach Empfang dieser Eingangsbestätigung kann der Kunde die Bestellungen nicht mehr ändern und ist an diese gebunden.

Bettgeschichten ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Der Vertrag im Rahmen einer Onlinebestellung im Bettgeschichten Webshop kommt durch Anklicken des Bestell-Buttons zustande.

Lieferung und Versandkosten
Die voraussichtliche Lieferzeit ist im Webshop ersichtlich. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.

Bettgeschichten legt Wert darauf, Verfügbarkeit und Lieferzeiten im Webshop aktuell anzugeben. Zeitliche Abweichungen sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weitere Ansprüche des Kunden ausgeschlossen sind. An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Lieferengpässe, Verkehrsstau, Streik, schlechte Wetterbedingungen etc., haftet Bettgeschichten nicht, und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.

Lieferung per Post
Mit der Post versandfähige Artikel (i.d.R. kleinere Sendungen mit einem Gewicht bis zu 30 kg) werden mit der Post oder einer gleichwertigen Organisation auf Kosten und Gefahr des Käufers an eine Lieferadresse in der Schweiz und Liechtenstein zugestellt. Es obliegt Bettgeschichten zu entscheiden, ob durch Bettgeschichten selbst oder einen Partner geliefert wird.

Falls der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, wird die Lieferung vor der Haus- oder Wohnungstür bzw. an der Rezeption oder vor der Eingangstür deponiert. Sofern der Briefkasten des Kunden zu einer Briefkastenanlage gehört, wird der Lieferbote eine Abholungseinladung im Briefkasten hinterlegen. Der Kunde muss die Lieferung dann bei der entsprechenden Poststelle abholen.

Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihm in Empfang genommen wurden.

Zusätzlich zum Endpreis werden nachfolgende Lieferkosten pro Bestellung erhoben.

CHF 10.- unter einem Bestellwert von CHF 150.-
Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von CHF 150.-

Bettgeschichten behält sich das Recht vor, die Lieferkosten der angebotenen Produkte jederzeit zu ändern.

Lieferung mit Montage
Grössere Artikel (i.d.R. Betten, Bettinhalt etc. mit einem Gewicht über 30 kg) liefert Bettgeschichten (oder durch Bettgeschichten beauftragte Dritte) auf Kosten und Gefahr des Käufers an die vom Käufer mitgeteilte Lieferadresse in der Schweiz und Liechtenstein. Die Lieferung beinhaltet ebenfalls die Montage am Bestimmungsort (Zimmer nach Wahl) sowie die Entsorgung des Verpackungsmaterials. Auf Wunsch und gegen Entrichtung der anfallenden Kosten übernimmt Bettgeschichten die fachgerechte Entsorgung alter Möbelgegenstände.

Für die Lieferung und Montage berechnet Bettgeschichten eine Pauschale, welche während des Bestellvorganges separat ausgewiesen wird. Sofern für die Montage Hilfsmittel wie Umzugslift, Kranvorrichtung oder Ähnliches erforderlich ist, kann Bettgeschichten dies dem Käufer zusätzlich in Rechnung stellen.

Zusätzlich zum Endpreis werden nachfolgende Lieferkosten pro Bestellung im Umkreis bis zu
50 km der Firmenadresse von Bettgeschichten (Claridenstrasse 41, 8002 Bettgeschichten)
erhoben.

CHF 150.- unter einem Bestellwert von CHF 10’000.-
Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von CHF 10’000.-

Für Lieferungen und Montagen im Umkreis ab 50 km der Firmenadresse von Bettgeschichten (Claridenstrasse 41, 8002 Bettgeschichten) wird ein Zuschlag pro Fahrkilometer erhoben.

Dieser Zuschlag wird bei der Erfassung der Bestellung automatisch ermittelt und separat ausgewiesen.

Bettgeschichten behält sich das Recht vor, die Lieferkosten der angebotenen Produkte jederzeit zu ändern.

Kosten für zusätzliche Hilfsmittel wie oben beschrieben sowie die fachgerechte Entsorgung alter Möbelgegenstände werden von Bettgeschichten separat offeriert und abgerechnet.

Im Vorfeld der Lieferung erfolgt durch Bettgeschichten (oder durch Bettgeschichten beauftragte Dritte) eine Kontaktaufnahme mit dem Kunden, um ein Zeitfenster für die Lieferung und Montage zu vereinbaren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, für die Lieferung und Montage verfügbar zu sein. Bettgeschichten übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Lager- und/oder Lieferkosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde zum vereinbarten Termin nicht verfügbar ist. Kann der vereinbarte Termin nicht eingehalten werden, ist dies Bettgeschichten mindestens 24 Stunden vorher mitzuteilen.

Mängelrüge
Es obliegt dem Kunden, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss Bettgeschichten nach Annahme der Lieferung innert sieben Tagen per E-Mail an info@bettgeschichten.ch benachrichtigt werden, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen.

Wird ein Produktions- oder Versandfehler durch Bettgeschichten festgestellt, erfolgt eine kostenlose Nachlieferung. Sollte der Artikel nicht mehr lieferbar sein, erhält der Kunde den Betrag über den Warenwert zurückerstattet.

Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde diese, unabhängig ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferboten zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Der Kunde ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich Bettgeschichten zu melden.

Rückgabe
Die Zufriedenheit der Kunden ist Bettgeschichten wichtig. Sollte eine Bestellung dem Kunden nicht gefallen, kann er diese innerhalb von sieben Tagen an Bettgeschichten zurücksenden.

Die Kosten für Rücksendungen werden vollumfänglich vom Kunden getragen.

Die Artikel müssen unbenutzt in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendungen aufgrund einer Mängelrüge werden von Bettgeschichten getragen.

Sobald eine Rücksendung bei Bettgeschichten eingegangen ist und geprüft wurde, wird Bettgeschichten dem Kunden die Rückerstattung auf demselben Zahlweg auslösen, welche für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten ist in den folgenden Fällen ausgeschlossen:

Hygieneprodukte (Matratzen und Bettwaren)
Eine Rücknahme oder ein Umtausch von korrekt gelieferter Ware ohne Produktionsfehler ist aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.

Orderartikel (Betten, Matratzen, Lattenroste, Unterfederungen und Kleinmöbel etc.)
Eine Rücknahme oder ein Umtausch von korrekt gelieferter Ware ohne Produktionsfehler ist ausgeschlossen, da sie speziell auf Kundenwunsch angefertigt wurden. Es besteht ein siebentätiges Widerrufsrecht ab Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist kann kein Widerruf mehr geltend gemacht werden, da sich die Bestellung bereits in Produktion befindet und Herstellungskosten angefallen sind.

Reduzierte Produkte (Abverkauf / SALE)
Produkte, welche vom Originalpreis (Abverkauf / SALE) ermässigt sind, können nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden.

Zahlungsvarianten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Die zur Auswahl stehenden Zahlungsmittel werden im Online-Shop publiziert.

Datenschutz
Bettgeschichten verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich auf der gesonderten Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Akzeptanz der allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmt der Kunde auch der Datenschutzerklärung zu.

Anwendbares Gericht und Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehung zwischen Bettgeschichten und der Kundschaft ist materielles schweizerisches Recht anwendbar.

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich.